Анастасия поправляйся! Заявление на выплату в страховую подавали? На страховую обязательно подавай в суд ( для юристов дело несложное), это занимает с момента подачи до выплаты около 3 месяцев ( у меня по судя по авариям без пострадавщих людей- только железо). Страховщикам выгодго затягивать и уменьшать суммы выплат.