Прямой эфир
Диван тут уже давно надо разворачивать в сторону попкорна
Попробую пояснить насчет общественного негатива.
Я, как мимокрокодил с другого конца страны долго не мог решить, в какую сторону разворачивать диван. Однако, то что вы (мастерская) до сих пор не предложили никакого варианта разрешения конфликта, заставило меня начать относится к вашей позиции с подозрением, а явление в комментариях Заслуженного Спешевода Советского союза Кубаса, который четко разложил за ремни, поставло меня на сторону топикстартера.
И ваши пояснения насчет темы с работами и расходниками в одной строчке выглядят, мягко говоря, неубедительно. Ну вы знаете, «прокатило — не прокатило».
Так шо, извинити.
Я, как мимокрокодил с другого конца страны долго не мог решить, в какую сторону разворачивать диван. Однако, то что вы (мастерская) до сих пор не предложили никакого варианта разрешения конфликта, заставило меня начать относится к вашей позиции с подозрением, а явление в комментариях Заслуженного Спешевода Советского союза Кубаса, который четко разложил за ремни, поставло меня на сторону топикстартера.
И ваши пояснения насчет темы с работами и расходниками в одной строчке выглядят, мягко говоря, неубедительно. Ну вы знаете, «прокатило — не прокатило».
Так шо, извинити.
Правый это тот, что с завода стоял, как я понял… или нет?
Если с подробностями и примерами — то имеет смысл в отдельной теме или в личке.
Но в общем у меня так:
1 — отсекаем нерешительных или потенциально токсичных клиентов
2 — создаём себе ясные правила работы и всячески блокируем возможности возникновения проблем до этапа их возникновения, это гораздо лучше, чем потом их решать.
3 — если косяк возник — то один гарантийный ремонт, если проблема не ушла — возврат всех денег, без вычета своих расходов. Если совсем плохо — выкупаем вещь или даём на замену что-то похожее уровнем, если клиент согласен на такой вариант. Но первоначально стараемся всячески превентировать такое развитие событий, исходя из прошлого опыта.
Но в общем у меня так:
1 — отсекаем нерешительных или потенциально токсичных клиентов
2 — создаём себе ясные правила работы и всячески блокируем возможности возникновения проблем до этапа их возникновения, это гораздо лучше, чем потом их решать.
3 — если косяк возник — то один гарантийный ремонт, если проблема не ушла — возврат всех денег, без вычета своих расходов. Если совсем плохо — выкупаем вещь или даём на замену что-то похожее уровнем, если клиент согласен на такой вариант. Но первоначально стараемся всячески превентировать такое развитие событий, исходя из прошлого опыта.
Эм, в офиц сервисе бесплатно (за 2к рублей) ребилдят мотор? несуразица какая-то)
Спасибо за ответ. Если официалы за те же деньги провели ту же операцию и поставили оригинал, а не конти за 1000-2000 или сколько он там, то тут даже сказать нечего.
всё уже тобой рассказано за нас.
Андрей, правда хватит флудить не по теме.
Мне интересна позиция ТС.
Xlab не оправдываю ни разу и бываю там сейчас уже редко.
Задачу вижу в том, чтобы такое не повторилось больше ни в одном другом сервисе.
Есть ряд вопросов, которые я озвучил и хотел бы для себя их прояснить.
Андрей, правда хватит флудить не по теме.
Мне интересна позиция ТС.
Xlab не оправдываю ни разу и бываю там сейчас уже редко.
Задачу вижу в том, чтобы такое не повторилось больше ни в одном другом сервисе.
Есть ряд вопросов, которые я озвучил и хотел бы для себя их прояснить.
угомонись, говорю, фантазер ...
на кого на ВАС, кто ВЫ, я здесь под своим ником и отвечаю за себя и никого оправдывать не собираюсь, точно также как и хейтить ради какого-то там рейтинга или ЧСВ
про хамство и неуважение — в зеркало погляди или запили опросик ху есть ху
на кого на ВАС, кто ВЫ, я здесь под своим ником и отвечаю за себя и никого оправдывать не собираюсь, точно также как и хейтить ради какого-то там рейтинга или ЧСВ
про хамство и неуважение — в зеркало погляди или запили опросик ху есть ху
Опять ведь оправдания какие-то нелепые.
По делу скажу, что если XLab повесил вывеску «Мастерская», берёт деньги за товары и услуги то это автоматически накладывает на вас ОБЯЗАННОСТЬ спрашивать клиента как разрешить конфликтную ситуацию. Вы ДОЛЖНЫ это делать.
Вместо этого вы как организация, цитирую:
Что по сути — хамство и неуважение.
Вместо этого вы как организация, цитирую:
Накидываешь вечно на вентилятор… ну это всем известно и так, можешь не стараться.
Что по сути — хамство и неуважение.
Solus_Lupus