Директор, а где вы были собственно раньше? От вашего менеджера я добиться ничего не смог, только обещанный обратный звонок. Я ждал вашего звонка весь день, но увы. А тут быстренько появились.

Почему вы не уточнили, что состояние амортизатора идеальное? Не изношенный амортизатор, а новый. Даже несмотря на то, что я в него лазил. Вы ведь клоните к тому, что я его сломал своими руками при разборке, но до этой детали ещё надо добраться на самом деле и ничего не сломать. А вот вас я просил сменить ТЮН компрессии, за это предполагаю и взялись, свернувши голову болту.

Обслуживать — понятно зачем. Изначально было написано «ремонтировать».

Ну или я в глаза долблюсь

К сожалению на основе таких клиентов как вы и делался выбор мастерской. Мол доверяют и всё такое. Как оказалось шабаш-монтаж тот ещё.

Я короче незнаю че за бомбёж тут у вас, но почитал с интересом, спасибо :) Пора уже начинать ездить по спотам на бнв и искать друг друга, так тут принято!

P. S. Мне видео понравилось, размеоы пролетов не запомнил, локоть не видел- смотрел на заднее колесо, из-за локтя пересматривать не буду. У меня всё.

Сотрудники Велодоктора при общении с клиентами не представляются, мало того, в усмешку спрашивают, не предоставить ли паспорт. После обещаний поставить в известность руководство и сделать обратный звонок клиенту, ничего не произошло. Ни обратного звонка, ни руководства. До этого всё общение сводилось к допросу, а как я это всё делал, эдакое следствие над клиентом, хотя я у вас ничего не покупал, а всего-лишь передал на обслуживание. Не перезвонив мне, стали звонить супруге и спрашивать где я ремонтирую железо. На счёт вилки тоже было не всё гладко, почему и было решено всё вернуть обратно хоть так, как есть. Ибо от вас Велодоктор по обслуживанию вилки я услышал, что материалы вилки мягкие и после замены башингов вы не можете гарантировать, что вилка останется работоспособной. Это дословно! Мало того, вы с уверенностью утверждали что башинги в вилке в идеальном состоянии и менять их не требуется, это несмотря на люфт ног в штанах вилки и их ресурс 10-и лет. При получении посылки вы вообще зачем взялись её вскрывать, если там была погремушка? К тому-же первый звонок после вскрытия посылки поступил лишь на вторые сутки. За это время вы успели её вскрыть, разобрать вилку и аморт. И только после этого позвонили, сначала речь шла о вилке. Через 1 мин снова звонок, снова уточнения про вилку. Через 1 мин опять звонок, теперь уже что-то громыхает в амортизаторе. И потом затишье...  Сначала ставят в известность, если есть какие-то оплошности, согласовывают с клиентом, потом лезут. Вы же сначала разобрали железо, затем на вторые сутки сообщаете, что в посылке что-то громыхает. Собственно, если у вас сомнения, зачем вы лезли в железо, не согласовавши и тем более распаковали посылку? Отправили бы посылку обратно. К сожалению решения проблемы от Велодоктора не добиться, ни ремонта, ни обслуживания.