Велоиндустрия — Коротко об обслуживании амортов и вилок Fox в России
Андрей Абрамов, руководитель проекта «Velodoctor», опубликовал великолепный пост в своем фб-аккаунте. Такой великолепный, что возьму на себя смелость привести его здесь целиком. Велоиндустрия — такая велоиндустрия.
Разговор на Велопарке
Все персонажи вымышлены и совпадения случайны
— Здравствуйте, С, нам стало известно, что вы теперь представляете компанию «Ф» в России. Мы из веломастерской «В». Среди наших клиентов много почитателей вашей продукции и они испытывают проблемы с запчастями и расходными материалами и мы бы хотели узнать условия сотрудничества, чтобы иметь возможность приобретать их. И если возможно, то и саму продукцию.
— Во первых запчасти мы не повезем! Я не Рокфеллер держать тут склад для нищебродов. Вы знаете сколько я денег потратил, чтобы стать представителем «Ф»? А вы знаете сколько трудов мне это стоило? А вы знаете сколько семинаров я посетил, чтобы стать представителем «Ф» в России? И теперь после того, как я все это пережил вы хотите, чтобы я вам продавал расходники и запчасти? Вот идите и становитесь сами дистрибьюторами. Расходники вы можете приобрести в нашем розничном подразделении.
Ну чтож, придется как и сейчас, покупать аналоги и оригиналы у добрых людей. Спасибо добрым людям.
///В первом комментарии Андрей подтвердил догадку, что речь идет о бренде Fox. Компания, которая занимается брендом Fox Shox — Веломаркет///
///В первом комментарии Андрей подтвердил догадку, что речь идет о бренде Fox. Компания, которая занимается брендом Fox Shox — Веломаркет///
-
добавить в избранное
- +103
- Мнения
Комментировать
Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь. Сделайте что-нибудь.
Комментарии (73)
Привезли вилку фокс за 100к, но не привезём расходники, которые народ готов купить за любые деньги, потому тчо иначе никак. Да. точно, это Левомаркет!
SergeiPikulin
Val
twice
но с другой стороны, мне лично повезло куда больше, боты как-то покупал, со мной очень хорошо обошлись (не был ни с кем знаком)
raskladnoy
fpden
Aveega
Bezzeeni
toxarbk
AleksandrSimonov
Но, конечно, если тупо прийти в ЦСКА с партнамбером от колес 2003 года, неудивительно, что все запчасти выбрали задолго до обращения, а период поддержки закончился 7 лет назад. 7 лет назад, Карл!
Но даже для такого ископаемого можно подобрать замену. Было бы желание.
toxarbk
Lexapskov
Bezzeeni
То есть пригар и вообще весь тред о том, что они не стали сотрудничать с Велодоктором, я правильно понял?
KonstantinMaksimov
AleksandrSimonov
Aveega
fpden
Data_Link
Основной пригар у меня из-за того, что я считаю — если есть официальный дистрибьютор, то в его интересах обеспечивать рынок товаром, расходниками и запчастями, удовлятворять, так сказать спрос. Он есть, и я это точно знаю. Кроме этого дистрибьютор заинтересован в расширении дилерской сети, которая бы обеспечивала сбыт и сервис его товара. А в данном случае я столкнулся с абсолютно другой точкой зрения. Отсюда и пригар))
bramss
Val
KonstantinMaksimov
fpden
DenisGryazev
fpden
DenisGryazev
Правда, перед этим выполнить свои обязательства по гарантии отказался Алиенбайк, в котором ротор был куплен.
zuga777
james
beard
racerx
mps
bramss
Покупал туфли сиди, на меня забили болта как пришел какой-то жиробасик покупать себе карбоновый штырь и систему.
B-race
yurtsa
К тому же, дилерство это не просто написать большому дяде в Америку типа: " Э, привет, мы хотим продавать ваши железки и запчасти к ним, отсыпьте нам немного своих ништяков плиз!"
Это прежде всего логистика, закупки, расходы связанные со всем этим, наша любимая таможня, и… деньги, деньги, деньги на все, включая закупку расходников, спец инструмента, запчастей, железа, затраты на поездки на семинары, обучение персонала, затраты на специалистов нужной квалификации, затраты… да на все, а спрос… не такой большой как хотелось бы, чтобы это все покрыть. Сезонно — да, но не больше.
Могу чего то не знать, но это примерно так я себе представляю.
Traktor23
bramss
yurtsa
Я повторюсь, но у меня другое представление: Разве Веломаркету не выгодно развивать свою дилерскую сеть, через которую осуществлять сбыт товара и расходных материалов и в том числе обеспечивать сервисное обслуживание? Так работают все лидеры велорынка.
bramss
yurtsa
bramss
yurtsa
bramss
На FOX в россии карма
twice
Всем привет!, Что-бы не продолжать эту дискуссию, скажу сразу, что, именно я общался с человеком, который написал этот пост. Все, что написано им — вранье. За свои слова готов ответить. Кому действительно интересна ситуация с развитием сервиса Fox можете писать мне лично отвечу на все вопросы.
Т. е. сервис будет развиваться, но мы видимо рылом не вышли))
bramss
gaz
Data_Link
fpden
Traktor23
fpden
Trial-Sport
RostislavGordenko
Trial-Sport
fpden
Trial-Sport
ScuLLy
ничего личного, это бизнес, детка.
понятно, что всем хочется придти и купить любую позицию в нужном количестве из многотысячного каталога партномеров фокса. но просто так фокс это товар не дает, цены шо пипец, по одной штучке на склад положить уже лям не рублей.
За несколько лет практики включяая всякие перетюны, ремонты знаете сколько я купил запчастей у фокса — нисколько.
Как, КАК этот лям отбивать, господа критиканы.
А инструмент и специфичные приспособы, который вы обязаны купить, чтобы стать официалом тоже, как-то отбить надо.
На обучение съездить посчитайте сколько вилочек надо перебрать.
Так что обвинять политику официалов в том, что они не хотят раздавать расходник и запчасти доступные в сервис канале это норм.
как-то так.
Nalivaich
fpden
Но вот кормить ее никто особо не хочет, при этом требует наличия соломы в любом количестве, любых сортов: с васильками, зверобоем, со щавлем… И если не найдется в ассортименте стога с эхиноцеей, то считают собаку плохой и никчемной.
Вы очень строги. А без ласки любая собака в волка превращается)
Nalivaich
tazhate
И второе, разве тебе не было бы легче жить, если бы в Москве был склад, куда бы ты мог обратится и купить хотя бы сальники, про дургое я вообще молчу. Их четыре вида в рознице по 30 баксов.
bramss
Миром правит бабло. Наверно, просто у ребят его не так много, чтобы его вваливать на продвижение марки фокс. При том, что им от этого профита в итоге никакого не будет. Только косвенный. Побахваливаться разве что, смотрите у нас все до последнего винтика есть. Окей. Фокс заработал. А им то чего, никто и половины этой хрени не купит в итоге.
масло ))
Nalivaich
toxarbk
Brizz
eovein
Vados
Nalivaich
pashevich
Val
SiriuS
DenisGryazev
Traktor23
Пару лет назад покупал у велошмаркета 66-ки. Так вот звоню им: «хочу купить вилку». Ответ: " ну пришлите заявку по почте, мы пришлём счёт". Ок. Написал. Жду. Прошли сутки, ответа нет. Звоню: «хочу счёт». Отвечает женщина какая-то: «ни чего не знаю, никого нет, звоните завтра!». Перезваниваю на след. день часов в 12-13 :" я счёт от вас жду!". А теперь внимание, правильный ответ (снова женщина): " Нууу уже поздно, я не буду этим сейчас заниматься. Завтра сделаю." Занавес и аплодисменты.
С доставкой поднаипали тоже. На сайте было заявленно, что при такой покупке, доставка почтой будет бесплатно. Но по телефону говорят, что почтой не получиться. Только курьером. Содрали по итогу 800 рэ за доставку.
После оплаты мной счёта, не мог добиться ответа, когда же вышлют вилку.
По телефону — не в зуб ногой. Менеджер, который принял заявку по почте, оказался вообще в глубоком отпуске и наглухо замолчал. Никакого трэк номера для отслеживания я не получил.
На сайте у них по расходникам был перманентный бардак на то время, сейчас не знаю. Описаний не доставало. Номенклатура не совпадала. По телефону ответы сводились к «сами там по сайту посмотрите.»
Кароч, положительный момент был только один: вилку купил новую со склада за полцены по распродаже. За это, видимо, и расплата ))
пс: Видимо не случайно этой замечательной компании нету в разделе «компании» тут.
Dimaster
Data_Link
Был у них года 3-4 назад.
Пришёл за КНШ для мурзы, минут за 5 до открытия. Дверь открыта, захожу — а мне подожди на улице, а там холодно было что пипец.
Ладно думаю хер с ним, потом они мне КНШ несли наверно минут 30. Про гарантию отдельная тема, шток через пару месяцев захрустел, в горантии отказали. Шток же пиленный, а как я буду катать проверять не установив?
Полный шлак, больше там никогда не был.
Надёжнее в забугорном магазине купить.
velomanyak
Сергей Раскладной, договориться о дистрибьютерстве — 400$, пройти семинары — 800$, выставиться на велопарке — 3000$, быть гандоном — бесценно!
SergeiPikulin