Допустим во время планирования покупки магазин bike-centre.ru даже фотографии аморта мне прислал без лишних вопросов.
avatar

vk_38767467

как то же их собирают без следов на китайских не дипломированных заводах, думаешь наши не смогут? + если магаз все проверил, то им спокойней за гарантию. Понятное дело, что общемировую проблему не решить частным магазином. Но было бы приятно, если бы магаз заботился…
avatar

timman

Тогда жду вашего письма на почте
avatar

vk_38767467

Ну уж башинг в ушке аморта проверить было можно. Это проблем не составит никаких, тем более интернет покупка.
avatar

vk_38767467

Согласен, можно магазинам проверять это перед продажей, но на винтах останутся следы от инструмента и хоп! Пост о том, как магазин продает б/у вилки и аморты!
avatar

Bezzeeni

этот вопрос  лучше решать в личной переписке
avatar

AlienBikeRU

Это частный случай. Может случиться как с любым человеком, так и с любым магазом. Человеческий фактор никто не отменял.
avatar

timman

Это общемировая тенденция! Не доливать молока до литра, 100 грамовый шоколад делать 90-95 грамм и т.п. Если магазин знает такое (а магазин отвечает по гарантии) пусть проверяют все перед продажей. Но им не особо хочется заморачиваться, потому как велоюзеров полно и не каждый готов вот так запостить претензию. А на гарантийный период того, что налили — хватит.
Понятно, что у парня бомбануло, но все потому, что он такой же любитель ВЕЛОСИПЕДА как ты и я и хочет кататься уже! Весна на дворе.
avatar

timman

Это я уже в курсе, что по поводу возврата денег за отправку и постоянные поездки в ТК ПЭК за запчастями недостающими?
avatar

vk_38767467

«А вы знаете какое сейчас трудное время и сколько проблем испытывают клиенты», если говорить про дружескую теплую атмосферу то почему бы магазинам по дружбе велокультурной по старому курсу не начать все продавать например. Сарказм конечно. Однако бизнес тут.
avatar

fpden

раскрыть комментарий
avatar

AlienBikeRU

Некорректное утверждение.

Велодоктор — всего лишь сервисный центр, который проводил экспертизу. Они вернули амортизатор официальному дистрибьютору и он пересылает его Вам. В ближайшее время мы вышлем Вам транспортную накладную.
Последний раз редактировалось
avatar

AlienBikeRU

Я всего лишь довожу до вашего сведения как работает магазин в таких ситуациях — дальше выводы делать вам…
avatar

vk_38767467

Автор, а от нас ты что хочешь? Да, ты столкнулся со спорной ситуацией и как показал твой опыт — это какой-то там % от общего числа заказов...
Если ты считаешь действия магазина незаконными — добро пожаловать в суд… там и штрафы и моральный вред.
 
avatar

_va

Практика показывает, что РШ и маниту зачастую не доливает масло в вилки и аморты. 
avatar

Bezzeeni

а нельзя сразу было туда заслать?:)
avatar

_va

сударь, вы как, в порядке? Считаешь нормой, то что ты отваливаешь кучу бабла за нову штучку, дак еще тебе и перебрать ее надо и масло долить?! Я вот считаю, что это НЕ НОРМА! Пусть уж тогда в магазах одежду одного размера продают (все равно ее шьют не дипломированные китайцы!), а мы уж под себя подгоним. Мы же привыкли терпеть...
Дай БОГ тебе не купить нерабочее чтолибо.
avatar

timman

Смеем Вас уверить, что никто Ваш телефон в черный список не вносил — у нас нет такой практики. С другого телефона Вы дозваниваетесь, на письма по электронной почте мы Вам отвечаем. Возможно, проблема в  Вашем операторе или поставщика услуг 8-800 телефонии. С этим мы разбираемся. У нас не может быть игнора клиентов — нам важен любой отзыв и обратная связь. Мы вкладываем значительные средства в развитие системы CRM, возможно, в текущий момент, выбранный нами поставщик услуг 8-800 не в полной мере отвечает текущим запросам, будем добиваться улучшения качества связи. 

По поводу хамства, «сам дурак» и прочего негатива с нашей стороны — все это не более, чем плод воображения и эмоции. Мы сказали лишь то, что сказали — при установке компонентов самостоятельно вы принимаете на себя риски неправильного монтажа и возможные последствия. 
avatar

AlienBikeRU

раскрыть комментарий
avatar

Bezzeeni