Архив — Питерская шутка удалась. Чейн НЕ закрывается для России.

Мы ещё ждем официальных комментариев от магазина chainreaction, но уже точно известно, что сообщение в питерском форуме было уткой, которая, правда, оказалась очень правдоподобной. Со своей стороны приношу извинения за то, что twentysix не опроверг эту информацию раньше.

Новость

Поделиться
добавить в избранное
-1
- 0
- 1
- 0
Мнения
- fb_903632803035906

Val Михаил Василенко

Комментарии (48)

#
thresh
15/03/2010 в 23:53

Ребята, меня с чейна попросили перевести и распространить следующее заявление. Не обессудьте, переводчик из меня не особо, но думаю, общую мысль понять можно:

A message to all of our customers in Russia

We have recently been made aware of emails and posts on forums stating that Chain Reaction Cycles are no longer sending orders to Russia. We believe that these have been posted maliciously by someone, potentially a rival business.

We would like to state categorically that we are shipping orders to Russia on a daily basis and value very highly all of the custom that we receive from our Russian customers.

In the very near future we will be introducing a new dedicated Russian Customer Service team to provide excellent service levels and advice on anything from parts to pricing. Other future plans are that we intend to translate the website into Russian to enhance the shopping process.

So it’s “business as usual” here at Chain Reaction Cycles and you can be sure that your order will be processed, dispatched and delivered with the minimum of fuss.

Обращение к нашим клиентам в России

Недавно нам стало известно о e-mail’ах и постах на форумах, сообщающих о том, что Chain Reaction Cycles больше не отправляет заказы в Россию. Мы полагаем, что они были разосланы кем-то умышленно, вероятно конкурентами.

Нам хотелось бы твёрдо заявить, что посылки в Россию отправляются ежесуточно и заказы, которые мы получаем от клиентов из России, ценятся очень высоко.

В самом ближайшем будущем будет введена новая выделенная команда по обслуживанию клиентов из России для обеспечения отличного качества исполнения услуг и советов во всем – от компонентов до цен. Кроме того, мы планируем перевести веб-сайт на русский язык для улучшения процесса совершения покупок.

Так что, «дела идут своим чередом» в CRC и Вы можете быть уверены, что Ваш заказ будет обработан, отправлен и доставлен с минимумом суеты.

Неплохо перевел. Сначала думал, что будет хуже)

racerx

16 марта 2010, 17:09
↓

ssp
16/03/2010 в 01:08

Кстати, а почему в москве посылки идут по месяцу, а мне в краснодар с виггла и чейна по 18-21 день укладывались с начала года уже 4 посылки? таможня то одна на всех… может дело в карме? :)

потому что в какой бы город России посылка не пришла, она попадает сначала на таможню в Москве. Я считаю, что это неправильно, и должны быть созданы таможенные отделения в каждом крупном городе области. Отсюда и все проблемы. К примеру, заказал я себе и другу 2 одинаковых железки у друзей моих в Америки. Отправили двумя посылками. в один день, в один час, первая — в Москву, вторая — в Питер. Я получил посылку через 18 дней, в Питере же она была только через 24 дня. Соответственно 6 дней ушло на то, чтобы она из Москвы уехала в Питер. Ну а дальше этот срок зависит от распиздяйства и нескоординированной работы почты (или ЕМС, неважно) региона.

Bars-zerwick

16 марта 2010, 14:21
↓

сначала дворники, теперь почтальоны. кто следующий?
питерский юмор.

stringer

16 марта 2010, 11:50
↓

а сколько срача то изза очевидной шутки. Да, зато отличный мониторинг успеха нашенского велобизнеса, который вечно в жопе, где и останется.
Шутка удалась

аноним

16 марта 2010, 01:03
↓

Кстати, а почему в москве посылки идут по месяцу, а мне в краснодар с виггла и чейна по 18-21 день укладывались с начала года уже 4 посылки? таможня то одна на всех… может дело в карме? :)
p.s. 38 дней шла посылка с калифорнийской www.diverse-mfg.com. Да, ждать можно затрахаться; да, это дольше чем раньше, но это все же не цифра в 2-3 месяца, прозвучавшая уже не раз.

аноним

16 марта 2010, 01:08
↓

так не в таможне дело, дело в прохождении по России

аноним

16 марта 2010, 10:10
↓

А кому-то реально посылка за 3 месяца дошла, или все кто озвучивает эту цифру до сих пор ждут у моря погоды? Мне посылка из германии вылетела 5-го февраля, и в россию до сих пор не прилетела. Видать самолёты и дольше летать умеют…

аноним

16 марта 2010, 10:37
↓

Кубас как-то говорил, что т.к. у служб, занимающихся доставкой, есть дедлайн на срок обработки посылки, то они, чтобы этот срок не нарушать, посылку просто не принимают себе до того момента как не начнут ей заниматься. Отсюда товары, лежащие непонятно где

Val

16 марта 2010, 10:52
↓

да, иметь на каждого райдера по таможне — конечно круто, но живя в росии, можно не удивиться, если закроют единственную в мск:) а вот насчет емс, да, соглашусь со всеми поддержавшими их работу и работу курьеров — все оперативно тащат дальше по стране, и без задержки привозят. Лачно мне жаловаться на них грех на фоне остального. Вероятно, у некоторых не ЕМС далее от таможни тащит груз.

аноним

16 марта 2010, 15:13
↓

ну я просто в пример приводил посылки с чейна, (мне только оттуда международные посылки приходят)
зарплата на почте копейки, не идут туда люди работать, и видимо никто из наших чиновников не заинтересован в том, что бы что то менять

Ricar

16 марта 2010, 00:44
↓

Рыцарь
15/03/2010 в 22:55

Арсен, я как раз и имел ввиду те самы три недели доставки, когда на таможне посылки неделю лежаат, что конкретно сейчас происходит не знаю, скорее всего, как говорит Кубас сокращения на почте…

Я не говорю пр чейн (я с него не заказываю), я говорю про международные посылки, которые в Москве обрабатывает почта (опять же не ЕМС). Вот с ними-то жопа. Да, с ЕМС ситуация тоже ухудшилась, но нестолько, как с почтой.

Bars-zerwick

15 марта 2010, 23:59
↓

Я заказывал 12 февраля, выслали посыль 15, привезли 6 марта (20 дней)

Последнию посылку чейн выслал 5 марта, 9 числа покинула Англию… закономерный вопрос самолет с посылкой может летать неделю?

А вообще таможня и почта у нас работают через жопу…
странно как они вообще вступили в EMS сообщество?

trash

15 марта 2010, 23:37
↓

А почему не палят что на кочке сообщение быстрее появилось? или слить все на питер решили? не понимаю

blackdk

15 марта 2010, 23:50
↓

Ребята, меня с чейна попросили перевести и распространить следующее заявление. Не обессудьте, переводчик из меня не особо, но думаю, общую мысль понять можно:

A message to all of our customers in Russia

We have recently been made aware of emails and posts on forums stating that Chain Reaction Cycles are no longer sending orders to Russia. We believe that these have been posted maliciously by someone, potentially a rival business.

We would like to state categorically that we are shipping orders to Russia on a daily basis and value very highly all of the custom that we receive from our Russian customers.

In the very near future we will be introducing a new dedicated Russian Customer Service team to provide excellent service levels and advice on anything from parts to pricing. Other future plans are that we intend to translate the website into Russian to enhance the shopping process.

So it’s “business as usual” here at Chain Reaction Cycles and you can be sure that your order will be processed, dispatched and delivered with the minimum of fuss.

Обращение к нашим клиентам в России

Недавно нам стало известно о e-mail'ах и постах на форумах, сообщающих о том, что Chain Reaction Cycles больше не отправляет заказы в Россию. Мы полагаем, что они были разосланы кем-то умышленно, вероятно конкурентами.

Нам хотелось бы твёрдо заявить, что посылки в Россию отправляются ежесуточно и заказы, которые мы получаем от клиентов из России, ценятся очень высоко.

В самом ближайшем будущем будет введена новая выделенная команда по обслуживанию клиентов из России для обеспечения отличного качества исполнения услуг и советов во всем — от компонентов до цен. Кроме того, мы планируем перевести веб-сайт на русский язык для улучшения процесса совершения покупок.

Так что, «дела идут своим чередом» в CRC и Вы можете быть уверены, что Ваш заказ будет обработан, отправлен и доставлен с минимумом суеты.

thresh

15 марта 2010, 23:53
↓

3 недели — это тоже очень долго. Мне в последнее время идут по 4. Но это ещё хорошо

actroid

15 марта 2010, 23:08
↓

Арсен, я как раз и имел ввиду те самы три недели доставки, когда на таможне посылки неделю лежаат, что конкретно сейчас происходит не знаю, скорее всего, как говорит Кубас сокращения на почте…
Моему другу по емс недавно с чейна за 3 недели пришла посылка(в сочи), мне буквально сегодня за 4 недели обычной почтой, раньше сроки были на неделю меньше, (как ты уже говрил), а вот что с твоими посылками…

Ricar

15 марта 2010, 22:55
↓

Все намного проще) В Почте России ближе к концу прошлого года прошли серьезные сокращения + готовятся новые) Так что ничего удивительного нет. Поройтесь в инете, там можно много найти на эту тему. Скоро и по полгода посылки ходить будут)

kubas

15 марта 2010, 22:33
↓

совершенно согласен с тобой на почте мудаки работают на сортировках и таможенных терминалах которым давно не давали люлей за их распиздяйство! самые нормальные люди это в доставке по городу и в отделениях, им не за что достаются все фи и оры от клиентов.

когда те мудаки на сортировках и томожне остаются довольные и не тронутые…

yonis

15 марта 2010, 22:34
↓

потмоу что у нас народ дибилы… одному пришло… он развил.ян сразу например говорил что спам. так как никому больше не приходило такое…
я думаю чувак тоже не виноват… ему такое пришло. и он начал метаться из стороны в сторону…
вот примерно так и получилось! а почитав форум… там просили обратиться к московским друзьям… чтоб они отписались… приходила может кому еще такое…
и так далее… это изначально небыло уткой

zhirnova

15 марта 2010, 22:39
↓

Рыцарь
15/03/2010 в 14:20

как говорит моя мама (работает она в компитентных органах) задержки на таможне связаны с тем, что послылки досканально проверяются, всё-таки мы живем в очень неспокойное время

Объясни мне тогда одну простую вещь. Товар из Америки в Европу (возьмем, например, Францию или Германию) идет максимум одну неделю (МАКСИМУМ!!!), у нас эта цифра была 3 недели (если говорить про обычную почту, не EMS. Что же такого произошло на почте, что срок с 3 недель возрос до 3 месяцев? Я еще раз повторюсь — из 15 посылок с 25 декабря мне не пришла ни одна!!! Может дело не в проверке, а в распиздяйстве?

Bars-zerwick

15 марта 2010, 22:07
↓

что и требовалось доказать — на этой ситуции просто просчтали ситуацию, риск, количество капитала, которое крутитса вокруг нэт-посылок.
Думаю, выводы их уже делаютса.
А результаты уже не за горами…

schmidt

15 марта 2010, 19:19
↓

Да уж шуточки.

аноним

15 марта 2010, 19:40
↓

«Фигня, в Грузии вон еще смешнее пошутили.» ©

sp-p3

15 марта 2010, 19:43
↓

))))))))))))))) хелуин устроили

аноним

15 марта 2010, 20:06
↓

Согласен с Арсеном — это не решило проблемы с таможней и почтой.

Michelin

15 марта 2010, 21:09
↓

Да, в Грузии все было намного жестче.

racerx

15 марта 2010, 21:09
↓

В Японии в средневековье самурай встретив простолюдина мог обнажив меч рубануть оного, но при этом, смотрел кто перед ним, ибо вершину «иерархии» возгловлял крестьянин, затем ремесленник и купец.
За крестьянина и ремесленника мог иметь «бледный вид» перед своим вассалом, поэтому Япония еще тогда научила свой народ чем заниматься — придумать, изготовить и только потом продать.
К чему это я?

Michelin

15 марта 2010, 21:41
↓

Яйца оторвать этим уточникам.

racerx

15 марта 2010, 16:52
↓

эхххх вот наверное посылок в россию сегодня ушло ))
я вчера сделал только 2 заказа )))

аноним

15 марта 2010, 17:13
↓

Уроды! сегодня не первое апреля! шутить так…

SiriuS

15 марта 2010, 17:22
↓

А я говорил, что это ржака)

аноним

15 марта 2010, 17:25
↓

Это был черный PR, который сработал)
только кому это надо было, так и неясно))

Bars-zerwick

15 марта 2010, 18:18
↓

так, у меня сегодня и с русским проблемы — «внятно сформулировать» :)

thresh

15 марта 2010, 15:39
↓

я вот задался вопросом, а кому это вообще надо было?

Ricar

15 марта 2010, 16:13
↓

пока обсуждали посылки с чайна — СТОЛЬКО правды узнал о наших магазинах! Вот где собака зарыта и Воняет!!! ))))

аноним

15 марта 2010, 16:28
↓

ну надо думать, что это не только перевод, а еще и поддержка пользователей на родном языке — понять-то что написано по-английски могут многие если не все, а вот сформулировать свою мысль или вопрос по e-mail'у доступно ну ооочень небольшому проценту русских (без обид, я сам по английски внятно могу говорить разве что когда высплюсь хорошо в выходные).

thresh

15 марта 2010, 15:38
↓

Милый развод, а срачу то сколько было :D
Перевод — гарна вещч, заботятся клиентах. Хотя мне, если чесно, пофиг. И на английском все ясно. :)

kuzlich

15 марта 2010, 15:32
↓

Вот что мне чейн ответил в facebook'е:

Hi Konstantin — we haven't stopped and in fact it's completely the opposite. We have some new Russian staff starting at CRC within the next few weeks so we can offer customer services in your own language. Maybe you could send me the web links so I can put a post clarifying this!

В общем, в ближайшее время я думаю можно ожидать перевода интерфейса вебсайта на русский :) Вряд ли, конечно, будут переведены все описания item'ов, но это было бы для начала очень неплохо.

thresh

15 марта 2010, 15:27
↓

кому как. у меня рок например раскололся, и запчасти к гамуту у нас просто негде купить. к новому е13, видимо тоже

kerasin

15 марта 2010, 15:19
↓

почему в эту тему нельзя заходить зарегестрированным пользователям? Или это только у меня так?

k0shak

15 марта 2010, 13:48
↓

исправлено

admin

15 марта 2010, 13:52
↓

Да, все встревожились не на шутку, через пару недель тоже собираюсь заказ делать. Заодно удостоверюсь на собственной шкуре

ervin

15 марта 2010, 14:02
↓

Ну это в любом случае не решает проблему таможни и почты.

Bars-zerwick

15 марта 2010, 14:11
↓

как говорит моя мама (работает она в компитентных органах) задержки на таможне связаны с тем, что послылки досканально проверяются, всё-таки мы живем в очень неспокойное время

Ricar

15 марта 2010, 14:20
↓

Хер с ней с таможней и почтой, главное чейн не закрылся!!! Заказы с чейна — это как правило не «сиюминутная» необходимость, а плановый апгрейд байка, так что со сроками доставки можно и подождать (во всяком случае у меня и у моих друзей так). Так что «Ура товарищи»!!!