Мнение, что «клиент всегда прав» — убивает. Ощущение, что этим людям все и везде должны. Считаю, что отношение должно быть просто-напросто нормальным, человеческим и точка.
Касательно истории: к данной ситуации оно (мнение) неприменимо, т.к. магазину в такой ситуации для начало бы доползти до уровня «клиент — не говно», а потом уже наметить целью уровень повыше. Кассирша — отдельная история, заголовок которой: «Это 3.14здец». Её отношение напрочь убило! О профессионализме не может идти и речи.
Это вкратце.
Последний раз редактировалось
MaksimOstapkevich