Volger — Дефектная покрышка с chainreactioncycles?
Добрый день всем.
Купил я на чайнреакшн комплект бескамерных покрышек Schwalbe Ice Spiker pro. При получении обратил внимание на то, что одна из них имеет дефекты: резина в нескольких местах (в основном в местах изгибов) треснула, из-под нее видно красный материал… Трещины находятся в месте, которое ляжет на кромку обода. Они не сквозные — с обратной стороны резина идёт цельным слоем. Может быть, кто-нибудь подскажет, насколько данные трещины критичны? Это брак, или допустимые дефекты? Выглядит как-то не очень… Ставить их, или в поддержку чайна писать?!
UPD: фотографии дефектов — остаются ниже, здесь дополню следующией информацией: т.к. заключение общественности было однозначное — покрышка бракованная, то я обратился в CRC.
1) 16 сентября создал обращение в русскоязычную поддержку CRC через форму на сайте. Одновременно с этим продублировал обращение в англоязычную поддержку.
2) 18 сентября получил запрос фотографий дефектов с адреса crcrussia@chainreactioncycles.com. Отправил.
3) 19 сентября также от русскоязычной поддержки получил сообщение о том, что мне будет выслана замена. Дефектную покрышку нужно утилизировать, возвращать её не требуется.
4) 21 сентября получил уведомление об отправке.
Итого — 4 дня от момента подачи обращения до регистрации трекинга новой посылки. Англоязычная техподдержка, возможно, не отреагировала, т.к. я писал им на e-mail, а не через форму на сайте (уведомления о регистрации обращения при этом не получал). Но, её вмешательство и не потребовалось, т.к. рускоязычная поддержка сработала быстро; зависаний в решении, воды в вопросах и т.п. — не было. Плюсик им в карму.
Всем ответившим здесь — спасибо!
Купил я на чайнреакшн комплект бескамерных покрышек Schwalbe Ice Spiker pro. При получении обратил внимание на то, что одна из них имеет дефекты: резина в нескольких местах (в основном в местах изгибов) треснула, из-под нее видно красный материал… Трещины находятся в месте, которое ляжет на кромку обода. Они не сквозные — с обратной стороны резина идёт цельным слоем. Может быть, кто-нибудь подскажет, насколько данные трещины критичны? Это брак, или допустимые дефекты? Выглядит как-то не очень… Ставить их, или в поддержку чайна писать?!
UPD: фотографии дефектов — остаются ниже, здесь дополню следующией информацией: т.к. заключение общественности было однозначное — покрышка бракованная, то я обратился в CRC.
1) 16 сентября создал обращение в русскоязычную поддержку CRC через форму на сайте. Одновременно с этим продублировал обращение в англоязычную поддержку.
2) 18 сентября получил запрос фотографий дефектов с адреса crcrussia@chainreactioncycles.com. Отправил.
3) 19 сентября также от русскоязычной поддержки получил сообщение о том, что мне будет выслана замена. Дефектную покрышку нужно утилизировать, возвращать её не требуется.
4) 21 сентября получил уведомление об отправке.
Итого — 4 дня от момента подачи обращения до регистрации трекинга новой посылки. Англоязычная техподдержка, возможно, не отреагировала, т.к. я писал им на e-mail, а не через форму на сайте (уведомления о регистрации обращения при этом не получал). Но, её вмешательство и не потребовалось, т.к. рускоязычная поддержка сработала быстро; зависаний в решении, воды в вопросах и т.п. — не было. Плюсик им в карму.
Всем ответившим здесь — спасибо!
-
добавить в избранное
- +3
- Мнения
Комментировать
Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь. Сделайте что-нибудь.
Комментарии (50)
Marakyja
Volger
velomanyak
Volger
agressor
LeonserGT
Volger
HaiDOS
LeonserGT
thresh
Реально извиняюсь перед теми, кого отвлек!
Volger
болше всего с оторванным шнуром у меня континенталей, блек чили безкамерных
там даже на ходу бывало рвалось)
у швабры в топе апекс\снейкскин такого не замечал зато есть поклеенные поверх покрышки новые названия)
cka3o4nuk
Volger
Takvas
maxzam
Volger
По теме: в Украине швальба давно скатилась на дно и покупка покрышки — лотерея. Из пары одна может развалиться на 3й день, а другая спокойно служить верой и правдой. Ну и да, трижды писал им через форму обратной связи на официальном сайте, мол смогут ли мне привезти procore и сколько это будет стоить. Ни разу не ответили.
kuzlich
Про покрышки интересная инфо! Остаётся надеяться, что мне в лотерее с швальбе повезёт (уже, понятно, не с первого раза :))
Volger
Извините, кого отвлек своим постом, прошу не серчать!
Большое спасибо за ответы и советы, реально полезные!
Написал в тех поддержку CRC.
Volger
LeonserGT
Volger
timman
timman
Спасибо, буду если что там спрашивать!
Volger
o_O
lokki
agressor
_va
amstafff
satruarc
Щас иногда максисы просто кривые становятся. И на камерах, и бескамерные. И обычные и ЕХО.
У самого стоковая передняя ЕХО 2,3 ТР-бескамерная покрыха через неделю немного окривела. Думал, может подвернул сильно, снимал, ставил обратно. Менял ленту ободную. Без эффекта. Так и езжу, уже второй сезон))
А задняя(с чейны) ЕХО на 2,4 ровная, несмотря на пробои, «випуй-не-возвращай» и убитый под ней в хлам обод.
amstafff
ПС для статистики — весной купил 3 покрышки (2 миньёна 2.5 и 2.35 сс), все ровные всё хорошо. Все TR-образные (2 exo и одна tr вроде)
lokki
amstafff
Iscander
satruarc
Iscander
digger
Iscander
Может с конкретной моделью проблема или вариантом стенки, которая на бескамерность не рассчитана?
mor
satruarc
mor
Evermax
temazarodinu
50u15pec7a70r
50u15pec7a70r
Polkovnik
50u15pec7a70r
timman
50u15pec7a70r
timman