ВелоиндустрияSpecialized поссорился с Amazon'ом


Беда пришла откуда не ждали — свои претензии к интернет-ретейлеру высказал не представитель конкурирующего магазина, а президент Specialized Mike Sinyard. Он подверг критике мобильное приложение Price Check от Amazon, которое позволяет считать код с товара в магазине и заказать его же на Amazon.com. По мнению Mike'а это сильно ударяет по магазинам, в которые пользователи могут начать приходить только для пробы товара, тут же совершая покупку с оперативной доставкой через интернет по более низкой цене.

Оригинальное обращение (оно приведено ниже) адресовано не амазону, а ретейлерам, продающим байки Specialized. Компания смотрит вперед и указывает на бренды, которые поддерживают программу амазона по сравнению цен. Mike в этой связи предлагает внимательно посмотреть на эти бренды — стоит ли их закупать, если они стимулируют демпинг и паразитирование на офлайн-магазинах?
Очевидно, что в данном случае интересы Specialized совпали с интересами таких продавцов — им важно остаться в живых в растущую эпоху интернет-покупок.
Обвинения в пособничестве демпингу получили многие известные бренды: Pearl Izumi, Shimano, Louis Garneau, Giro, Bell, Fizik, Sidi и CatEye.

Демонстрация работы приложения:





Полный текст оригинального письма:

Dear Specialized Dealer,
Is your store a fitting station for your online competition?
Amazon.com recently launched a free app called Price Check that allows consumers to use brick-and-mortar shops for research, then easily buy many cycling products online right from their mobile device.
Here trade;s how it works: when in your shop, consumers simply scan a bar code, type in the product name or take a picture to see the product and prices from a variety of online retailers. After ensuring they have the right fit by trying on the product in your store, and talking to your staff, they can buy it from somebody else with the press of a button.
Participating brands include Pearl Izumi, Shimano, Louis Garneau, Giro, Bell, Fizik, Sidi and CatEye.
Who loses in this situation? Certainly not Amazon. And at least in the short term not the cycling brands selling through bike shops and Amazon. But what about you?
By buying product from brands that severely undercut you, you are supporting your competition. Why finance your own demise?
Please investigate for yourself by downloading the free Amazon app.
Amazon is clearly interested in the cycling space, and is hiring talent from the bike industry (including from Specialized).
In related news of brands that leverage the IBD while simultaneously undercutting them brvbar; Easton-Bell Sports dropped the fruitless suit it filed against Specialized before Interbike. Was this legal maneuvering just carried out for publicity?
Whether the current news is mobile device apps or lawsuits, the underlying issue remains the same: some suppliers support the IBD and some do not. For the sake of your business, examine your supplierstrade; strategies and vote with your dollars. The entire bike industry is watching.
Click here to see how Amazon's Price Check App works in store
Thank you for your continued support.
Sincerely,
Mike Sinyard
President & Founder
Specialized Bicycle Components

Источник: Bicycle Retailer
  • Поделиться
  • добавить в избранное
    1
  • +27
  • Мнения

Комментарии (49)

+2
Добро пожаловать в реальный мир, Mike Sinyard.
Потрясение устоев, загнивающий запад и рыночная экономика были раскритикованы капиталистом!
avatar

BEAR

0
Программам таких уже давно вагончик, в том числе и у Яндекса есть такая же (правда со штрих кодами пока у них напряжно).
Ну а вообще правильно, пусть торгуют в онлайне =)
p.s. в том же Медиамаркте в Питере продавцы гоняют людей которые фоткают ценники =)
avatar

kn1ght

+6
не все же можно купить в онлайне, многое надо мерить, пользователи в этом нуждаются, но магазины должны что-то получать взамен за работу продавцов, работу залов в удобных для доступа местах
avatar

Valilenk

+1
Так арендовать небольшой склад и место для примерок с одним сотрудником проще, чем арендовать полноценный магазин. В общем рынок меняется, я считаю, что магазинам надо меняться вместе с ним! Конечный потребитель должен выигрывать либо в цене, либо в сервисе.
avatar

BEAR

+2
а что мешает придти в магазин, померить и потом купить в забугорном магазине? При том что бывает разница в цене в 2 раза.
Я готов поддерживать отечественных продавцов, на зачем так наглеть?
avatar

kn1ght

+3
Это не всегда наглость. Растаможка, высокие арендные ставки, условия поставщиков и производителей, коррупция, другие неожиданные факторы.
avatar

BEAR

+3
а по какой причине меня это должно беспокоить?
есть например тормоза у нас и на чайнике — но у нас они стоят 8к, а на чайнике 5к.
Странно будет выбирать те что за 8к…

Если бы стоило одинаково, ну или хотя бы на 500р дороже то я бы взял тут… А еще у нас часто случается отсутствие товара, так как магазину не интересно покупать много дорогих железок которые покупают раз в месяц.
avatar

kn1ght

+1
«а по какой причине меня это должно беспокоить?»
Ни по какой! Я с этой позицией полностью согласен!

«А еще у нас часто случается отсутствие товара, так как магазину не интересно покупать много дорогих железок которые покупают раз в месяц.»
Уверен, продавцы не хотят упускать прибыль, просто рынок диктует такие условия, что дорогие железки в большом количестве не возят, изменится спрос уверен изменится и предложение.
avatar

BEAR

+3
кстати, гонять покупателей, фоткающих ценники — незаконно;)
avatar

Pafos

+9
будь Синьярд загнивающим капиталистом, он бы не основал Спеш. В первую очередь, он мужик) и все он правильно сделал.
лично я — за нормальные живые магазины, человеческое общение с магазинами в том числе и покупки через эти самые магазины.
Суета и переполох с амазоном — дело кратковременное. Закончится по итогу в самом худшем раскладе, как мне видится, тем, что магазины станут просто витринами, а те же самые ретейеры-владельцы витрин будут продавать все только через интернет. и все просто станет чуть дороже. производителям в конечном итоге выгодно не просто больше продать «за сегодня». и терять контакт с крупными уважаемыми торгашами им куда печальнее, чем с мелкими, грязными и противными демпенгующими интернет-торгашами.
но как же быть с выбором деталюх и велосипедов для себя из двух одинаковых по красоте сварного шва и радости, что один из двух весит на 1 грамм меньше, да и вообще в руке лучше лежит?..
avatar

mihalych

0
Я не знаком с Синьярдом, но считаю, что надо подстраиваться под реальность или менять её под себя (что сложнее).
Мне как конечному потребителю не интересно как тяжело продавцу зарабатывать, мне важно получить максимум качества с каждой потраченной денежной единицы. Если мне предлагают 2 товара аналогичного качества по разной цене, я скорее всего куплю, где дешевле.
avatar

BEAR

+6
Дак следуя твоей логике — получается, что не нужно ничего трогать руками и глядеть глазами — просто сравнил ценники и нжал мышкой на тот, который меньше.
А например я так покупать не согласен.
avatar

gshock

+2
например лежит железка в магазине за 1000 (по наглости ли продавца или по объективным причинам) или в интернет-магазине Этаже самая железка но за 450… эмм… стоит ли заплатить 550 сверху?
avatar

kominet

+1
Розничная наценка обычно до 25 %
А ситуация, описанная выше малореальная.
avatar

gshock

+2
Да ладно… 25%? Просто доводилось заниматся сопровождением 1С… и поверь (не всегда и не везде конечно) очень часто наценки бывают нереальными… особенно это касается магазинов находящихся вдали от больших городов, где альтернатив особо нет.
avatar

kominet

0
Я говорю про нормальное положение вещей.
Если удаётся накрутить больше — значит есть спрос. Обычно больше накрутить не получается.
avatar

gshock

+1
Честно говоря, проблема больше надуманной кажется. Что мешает живым ретейлерам сделать свой интернет-магазин, где продавать те же товары, но по сниженным ценам?
Собственно, вся разница ведь между оффлайн и онлайн ретейлерами в том, что у первых можно пощупать/померить, и товар сразу в руки получаешь. Но при этом он и стоит дороже.
avatar

AleksandrSimonov

+2
Вся разница в том, что оффлайн продавец Петя арендует торговую площадь со всеми вытекающими. И даже если он будет продавать все через интернет, а площадь использовать чисто для выставки (а покупатели точно будут не довольны если это будет палатка метр на метр) у него есть всего 2 пути.

1. Продавать в своем онлайн магазине товар дороже чем у хитрого соседа Васи, у которого тот же товар, но который никаких площадей не арендует, никаких удобств пользователям не предоставляет.

2. Продавать все по той же цене, что и Вася надеясь на то, что наличие доп сервиса в виде выставки окупится смещением благодарной покупательской массы в его сторону.

Лично мне не нравится как наглые торгаши, которые завышают цены для большой маржи, так и приложения подобные обсуждаемому.
avatar

conrad

+1
На самом деле, я считаю, что заявление было сделано по просьбе оффлайн-продавцов. В принципе регулировать цены Спеш может вполне. Например, отгружать продукцию онлайн магазинам по одной цене (чуть дороже), оффлайн магазинам по другой (соответственно дешевле).
В целом я соглаен с AleksandrSimonov, что проблема надуманная и существующей разницы между магазинами достаточно для наличия покупателей и в онлайне и в оффлайне.
avatar

BEAR

0
Какая замечательная реклама айфона… подарю ка себе его на новый год)
avatar

Knolly

+1
одно не понятно, почему на Амазоне я смог найти только бутылочки для воды и один шоссейник Спеш, неужто гром грянул из-за этого?
avatar

Pafos

+2
Видимо фляги — стратегический товар)
А вообще Спеш же не продаётся практически онлайн, только в магазинах.
avatar

Fyodorov

0
В Европе очень активно в онлайне продаётся.
avatar

Aux

0
Ну я досконально вопрос не изучал
В Европе знаю чайник и байккомп, и ещё немецкий какой-то, забыл)
avatar

Fyodorov

0
Ну я просто в Европе и живу, потому и говорю. На еванс сайклз, например, весь модельный ряд лежит.
avatar

Aux

0
А где именно живёшь?
Да, про Эванс и Виггл забыл, пару раз покупал оттуда)
avatar

Fyodorov

-1
Да ладно против чайника тоже одно время восставали, а толку… И здесь перебесятся и успокоятся.
avatar

LoKu

+9
по поводу чайника на самом деле есть много прецедентов, в том числе и в российской велоиндустрии, когда дистрибьюторы давили на производителя, а он, в свою очередь, давил на чейн, после чего ценник в вышеозначенном магазине становился адекватным. Тут, в принципе, очень многое от дистрибьютора зависит. Кто-то что-то делает, а кто-то сидит и думает, что все и так будет хорошо. На самом деле на рынке места хватит всем, и оффлайновым ритейлерам, и интернет-магазинам, просто сама по себе структура этого рынка и модели продаж на нем постепенно меняется. Но принцип остается прежним — не нужно чрезмерно наглеть, и все будет нормально. Плюс, естественно, надо что-то делать. Моя работа сейчас напрямую связана с продажами через интернет, но, при этом, я отчетливо вижу, что можно спокойно заниматься и оффлайновыми продажами, просто нужно знать, как. И, само собой, работать с вменяемыми брендами. На самом деле это всё тема для отдельного большого разговора. А по поводу спеша — ну у него традиционно сложные отношения с интернет-магазинами, так что демарш Майка имеет под собой определенные основания. Но, опять же, я просто не в состоянии все это подробно описать в одном комментарии…
avatar

kubas

+1
я считаю что обычные магазины очень нужны, пусть там цена повыше, но купить можно сразу
да и понимаю их более высокие цены, т.к им надо содержать например механика да порою не одного, вот например всетаки такая вещь как гарантия очень настораживает при покупке в инетмагазинах… например купил цепь както на чайнике, а она потрескалась в течении 25км…
чайник конечно вернул деньги, но примерно с месяц были переговоры через аську и в итоге общение с саппортом вышло почти в цену цепи…
avatar

crazyfx80

+3
Из некоторых оффлайн магазов гарантию только судом выбить можно.
avatar

Aux

+1
Спрос, рождает предложения пускай будут такие проги конкуренция возрастет цены упадут а то платим иногда за железячку по 100 баксов а цена ей дай дог 50.
avatar

Weller

+8
Specialized — молодцы! Учатся на чужих ошибках, и не повторяют ошибки предшественников. Кто забыл, одной из причин банкротства Iron Horse был конфликт между оффлайн и онлайн магазинами, которые имеют меньшие издержки.

Если бы они поддались на это амазонскую хрень, то скорее всего потеряли бы большую часть своих основных дилеров.Опять же, для тех кто забыл, тут недавно писали, чтобы купить байк Speciallized, надо обязательно прийти в магазин. А эта штука идет вразрез с этой политикой компании.

Кстати, интересная идея, взвинтить закупочные цены для онлайн магазинов, чтобы они не могли демпинговать офлайновых коллег. Если получится сделать цены адекватными, то тогда можно даже эту прогу амазоновскую установить.

З.Ы ну а нам, покупателям ценовая война всегда на пользу)
avatar

zhenek

-8
раскрыть комментарий
avatar

kominet

+3
смотря где. Там, где информации о рынке мало — цены высокие. Я вот сделал себе подарок на НГ — купил Polar за 12к из Европы, хотя у официала в Москве он же стоит 24к.

Но есть магазины, в которых цены либо совсем немного выше европейских интернет-магазинов, либо такие же или даже дешевле, примеры есть практически у каждого известного в тусовке магазина. Тот же чейн иногда продает вещи дешевле процентов на 30, иногда — дороже процентов на 50 (относительно российских магазинов). Помню как-то Troy Lee D3 на чейне стоил $700.
avatar

Valilenk

0
однако, да… пример с теми же новыми SR charger pro — в веломире они на удивление дешевле, чем на чайнике.
avatar

AleksandrSimonov

0
Чайник уже не торт. В других интернет магазинах уже всё чаще и чаще цены более вкусные.
avatar

kominet

0
Согласен! Бывает такое, только как раз те офлайн магазины цены в которых адекватные не будут страдать от такой программы кмк. Я например готов переплатить процентов 10-15 за то чтобы взять сдесь и сейчас, или предварительно померяв если в этом есть нужда. И работа доставки в России лишний раз меня склонит к тому что если в офлайн магазине лишь чуть чуть дороже, взять именно там, а не ждать когда ЕМС привезёт мне всю покоцанную или вообще потеряет посылку (из личного опыта:().
avatar

kominet

0
А то, что в ларьке цены намного выше чем в Ашане это тоже жадность ларька? XDD
avatar

zhenek

0
Т.е. всё что меньше ашана — ларёк?
avatar

kominet

+1
Бред. Таких наценок (200-250%) не бывает нигде. Разница между ценами складывается не только и не столько из наценки продавца. И вообще, каждый продавец стремится сделать свой товар максимально дешевым.
kominet, тебя наверное торгаши чем-то обидели:)
avatar

indeetz

+2
не бывает? товарищи вы за мкадом бываете? 200 это крайние цифры (и бывают как правило на всякой мелочёвке), конечно не всё так печальнр, но то что так бывает это само по себе печально. Обычно если сравнивать с чейном разница от офлайновых магазинов что есть в р.Коми (сравниваю только с тем что могу пощупать) процентов 30, конечно бывают приятные исключения, но как правило исключения бывают ообратные, когда вот такая касета www.alienbike.ru/index.php?productID=296 лежит в магазинах которые мне доступны за 3600 (ну ясно в алине чуть дешевле) но казалось бы что тут страшного? а на чейне она стоит www.chainreactioncycles.com/Models.aspx?ModelID=8333 есть ли мне смысл платить за это в полтора раза больше? Все эти проблеммы торговцев пускай остаются их проблеммами… у офлайн магазинов в любом раскладе всегда будет свой клиент, просто их откровенную наглость попирают ещё большей наглостью (так им и пусть) и от этого весь шум…
а обидели ага… когда приходится работать некоторое время с ними, понимаешь что в очень большом проценте случаев это какие-то проходимцы только и думающие как получить барыш, что само по себе совсем не плохо, но любой ценой не гнушась откровенным кидаловом, враньём, и прочими уловками…
avatar

kominet

0
За мкадом бываю редко, да и внутри его тоже, поскольку живу в Севастополе:)
Просто имею некоторое отношение к велобизнесу. Наглость не приветствую, кидалово и вранье тоже, но если бы была возможность зарабатывать 200%, поверь, я был бы уже олигархом:)
avatar

indeetz

0
Ну яж не говорю что на все товары в магазине такая наценка… просто например почему насос высокого давления который на чайнике лежит за 500р лежал (всё равно ведь продался) за 1500 не понятно… и ладно бы я поверил в то что тут есть доля арендной платы зп продавца и доставка, если бы это был небошльшой магазинчик с поштучной реализацией, а то ведь один из крупнейших в республике магазинов который продаёт по 300 велосипедов «одного не называемого бренда» за лето (не считая всяких ашанов) и целый вал всяких аксесуаров.
avatar

kominet

0
Может ты и прав, я не готов говорить о положении дел в ваших краях.
avatar

indeetz

+1
Ну откроют интэрнет диллеры небольшой магазин а продавать весь товар будут через интэрнет так сейчас работают многие магазины по инструменту сам недавно так покупал доходит до того что чтоб не платить за доставку можешь сам приехать в магазин и забрать по интэрнет цене надо только в интэрнете заявку оформить, а скидка процентов 20%.
avatar

grigri

+1
Тот же DikineShop и SportResort — чем не примеры. небольшое помещение, где можно померить, пощупать, а все основные продажи — через энторнеты. И вполне себе существуют на рынке.
avatar

AleksandrSimonov

0
Ну в России эта проблема с онлайн\оффлайн магазинами практически не актуальна, т.к нет такой огромной конкуренции и таких размеров рынка как в америке. ИМХО
avatar

zhenek

+3
А я люблю покупать в оффлайне. Я ненавижу ждать. Ну только если цена не отличается на 30-50%. Для меня важно понятие здесь и сейчас. В оффлайн магазинах меня бесит отсутствие наличия и ассортимента.
avatar

pasho

+5
Уже год юзаю подобное приложение: Ценометр
Особенно оно полезно, когда в магазине супер пупер скидка на товар, а ты даже примерно не знаешь его рыночную цену. Считываешь штрих и опа, а это и есть реальная цена или даже дороже чем в соседнем магазе. вот на днях пошел за мартишком, смотрю скидка, все дела, 649руб! Думаю, халява, он же под 800 был… лет 5 назад… =) Достаю телефончик, проверяю, а в метро он по 449. конечно сразу взял 20 по 649 =)
avatar

moonlighter

Комментировать


Зарегистрируйтесь, либо авторизуйтесь с помощью социальной сети или введите логин