это нормальная практика для веломагазинов. У меня был случай с мегакосяком от велопробега. Заказал втулку, они мне ее отсылали 2.5 недели, потом еще 2 недели она шла (москва-минск), а когда я пошел на почту забирать — мне вручили ящик с 7 килограммами велоинструмента, без втулки, разумеется. Саппорт в скайпе оперативно ответил мне и дал контакты человека, которому отправили мой заказ, попутно сто раз извинившись. Конечно это было не все — в результате поездки в е*еня и обмена заказами я обнаружил, что они конечно же перепутали втулки и положили мне модель с фривилом вместо драйверной. В итоге драйверную втулку они все-таки нашли, а ту, что с фривилом оставили мне в качестве компенсации, что меня вполне устроило — продал ее немногим позже.
Последний раз редактировалось
avatar

MaksimBorodyuk

причем тут отменили?
луки делают из нержи
и кто тут без потивации
вы не понимаете разницы между сталью
и пластичным сплавом нержавейки
шиман из нержи
таймы из борнзы или латуни, скорее кстати латуни
а кренковские шипы учитывая их срок жизни это порно а не шипы
avatar

cka3o4nuk

Сперва добейся/поработай сам — это крутой аргумент.

Я ж не прошу людей делать свою работу как следует.  
avatar

racerx

Вилка не того года. Да, мне предлагали дерт джампер. Скажите мне, дерт джампер стоит 18 тысяч? По моему, он в разы хуже циркуса, зачем он мне нужен?
avatar

AntonBulatov

Вот уж не думал что 100% умеет отвечать без сорказма. 
Это конечно +
Однако в этом нет ничего сложного, знать товар который продаешь. 
avatar

Bezzeeni

Вы даже не следите за теми, кто описывает у вас товары. Раньше я делал описания через одного человека, потому что вы меня тупо не приняли. Зато у вас работают профессионалы, которые думаю что рейс фейс делает бмх компоненты
Последний раз редактировалось
avatar

AntonBulatov

>Думаю «южным ребятам» стоит предложить знатокам с 26 поработать на их складе. наврятле правда они наберут таким образом к себе ребят.
А 26 уже предлагали, целым постом аж ;)
> Остается только развивать в краснодаре велоспорт, что собственно они и делают. 
В данный момент они деньги делают. А вот о их команде, ивентах, спонсировании мероприятий — я НИЧЕГО не слышал. Можно ссылки какие-нибудь? 
avatar

tazhate

Да я в курсе как бы. 
Это не мне говорить надо :) 
avatar

tazhate

Не хрена себе, тебе crc подарили колесо, вернули 110 баксов, а ты говоришь «аналогично»???

Аналогично, это если бы они вернули антону ваучер на 12к, подарив ему вилку.  
avatar

tazhate

Это не оправдание, это объяснение, 100% признают косяк и пытаются решить проблему.
Думаю «южным ребятам» стоит предложить знатокам с 26 поработать на их складе. наврятле правда они наберут таким образом к себе ребят.
Остается только развивать в краснодаре велоспорт, что собственно они и делают. 
avatar

Bezzeeni

175000 артикулов за 5 лет? Представители рыболовной темы улыбнутся.
avatar

im66

раскрыть комментарий
avatar

100sporta

Попал в аналогичную ситуацию с CRC:
1) заказываю колесо на разбор ради втулки за 110 баксов, втулки голой в тот момент не было.
2) через 2 недели получаю колесо, а  втулка не та — барабан короткий
3) в тот же день пишу в сопорт: ребята втулка не та не могу катать, как быть?
4) Через 12 часов сапорт отвечает: «фигня какая-то не было у нас таких колес, шли фотки»
5) Шлю фотки, копию инвойса с мыла и скрин с сайта
6) Через 8 часов сапорт отвечает: «наш косяк, Выбирай: а) Вернуть деньги, б) Ваучеры 110 баксов + 10 баксов компенсация. в) Свой желаемый вариант напишите ниже. А колесо оставь себе оно нам без надобности»   
7) отвечаю — давайте ваучеры втулка  все равно нужна  и она появилась на складе. 
8) через 12 часов на почту приходят ваучеры. И еще через 4 часа втулка оплаченная ваучерами вылетает ко мне ЕМСом. 

100% пытались решить проблему аналогичным способом. Кроме того, что саппорт абсолютно не разбирается в товаре который продает. Т.е. притензии в магазину в части косячности обоснованы, а вот в части урегулирования конфликта — не вижу оснований для бучи, все довольно четко. Если вдруг увижу в том магазине что инетесное для себя — буду заказывать, с возражениями магазин работает корректно. Чёрный пиар — тоже пиар.
avatar

EvgeniyIvanov

перевод слова dirt яндекс предложил еще и как нечистоты
avatar

Bezzeeni

avatar

wibird