Рейтинг
+594.58
голосов: 14
Сила
1617.15
Спасибо, сейчас будет поправлено.
Эти фото взяты из оригинала статьи
Последний раз редактировалось
avatar

AlienBikeRU

Фото взято с пинка из оригинала статьи( 
А где косяк с пистоны=колодки?
Последний раз редактировалось
avatar

AlienBikeRU

Мы очень благодарны всем нашим райдерам, но наше сотрудничесвто с ними приостановлено.
avatar

AlienBikeRU

В оригинале "hey’re adding a version of the Topaz rear shock that’ll directly mount to the shock yoke on the Specialized Stumpjumper FSR and Enduro" 
avatar

AlienBikeRU

Последний раз редактировалось
avatar

AlienBikeRU

Извиняемся за такое упущение, HT и правда достойны были быть в это таблице. 

Если пробежаться вкратце по моделям, то аналогичная рассмотреным выше педалям по уровню новинка HT AE06 будет весить даже чуть больше при схожих параметрах. Зато менее широкие педали HT AE05 имеют форму платформы «Concave» — как и у DMR Vault. Хотя форма платформы — это все таки дело вкуса. И да, по весу они выигрывают уже почти у всех алюминиевых конкурентов. Из недостатков — чуть меньше шипов, чем у Funn. 
Есть еще более легкий вариант HT AE02 — но тут уже придется пожертвовать и размером платформы, и количеством шипов на ней. 
Ну и для фанатов совсем лайта существуют магниевые педали HT ME01T с титановой осью - они на целых 100 грамм легче многих, зато на 100 $ дороже, если сравнивать РРЦ. 

 

Актуальные цены в рублях можно проверить здесь. В нынешних реалиях они скорее порадуют, чем огорчат. 
avatar

AlienBikeRU

Хотим поблагодарить всех за отзывы и комментарии. Нам важно учитывать мнение каждого для улучшения качества нашего сервиса. В свою очередь, хотим заявить, что мы будем проводить дополнительную проверку сложного технического товара на наличие возможных скрытых дефектов. 
Мы еще раз проверили нашу IP-телефонию на возможные проблемы со связью и отправили запрос оператору бесплатного номера (8-800) для выяснения обстоятельств, связанных с вашей ситуацией. Если у Вас не получается с нами связаться по телефону, Вы всегда можете воспользоваться формой обратной связи на сайте, либо написав нам напрямую на почту (order@alienbike.ru). Наш интернет магазин получает большое количество входящих звонков и предоставляет обширные консультации по техническим характеристикам/совместимости комплектующих и т. п., что, в свою очередь, занимает время и линия бывает занята. 
Мы отслеживаем всю историю звонков и стараемся перезванивать по всем пропущенным, при наличие технической возможности. 
Наш ответ по всем вопросам, связанным с пересылкой Вашего амортизатора и предоставлением компенсации, был отправлен Вам на электронную почту. Надеемся, что Вы воспользуетесь нашим предложением.
avatar

AlienBikeRU

этот вопрос  лучше решать в личной переписке
avatar

AlienBikeRU

Некорректное утверждение.

Велодоктор — всего лишь сервисный центр, который проводил экспертизу. Они вернули амортизатор официальному дистрибьютору и он пересылает его Вам. В ближайшее время мы вышлем Вам транспортную накладную.
Последний раз редактировалось
avatar

AlienBikeRU

Смеем Вас уверить, что никто Ваш телефон в черный список не вносил — у нас нет такой практики. С другого телефона Вы дозваниваетесь, на письма по электронной почте мы Вам отвечаем. Возможно, проблема в  Вашем операторе или поставщика услуг 8-800 телефонии. С этим мы разбираемся. У нас не может быть игнора клиентов — нам важен любой отзыв и обратная связь. Мы вкладываем значительные средства в развитие системы CRM, возможно, в текущий момент, выбранный нами поставщик услуг 8-800 не в полной мере отвечает текущим запросам, будем добиваться улучшения качества связи. 

По поводу хамства, «сам дурак» и прочего негатива с нашей стороны — все это не более, чем плод воображения и эмоции. Мы сказали лишь то, что сказали — при установке компонентов самостоятельно вы принимаете на себя риски неправильного монтажа и возможные последствия. 
avatar

AlienBikeRU

Фотошопить и исправлять чужие документы — не наш стиль. Если будет официальный запрос — будет официальный ответ без ошибок.
По поводу недействительности документа, вследствие грамматических ошибок — это может быть верным, если из-за ошибки меняется смысл документа или неверно указаны инициалы (например в справках, выданных по запросу). В нашем же случае этого нет и смысл документа не меняется — амортизатор исправен.
avatar

AlienBikeRU












Уважаемый Евгений! 
Работая с 1997 года в такой непростой сфере, как розничная торговля велосипедами, запчастями и аксессуарами, мы всегда стараемся находить разумный компромисс в спорных ситуациях с покупателями, возникающими зачастую не по нашей вине. Тем не менее, каждый случай тщательно анализируется руководством и службой по работе с претензиями покупателей. Несмотря на расхожее мнение о простоте такого механизма, как велосипед, прогресс в этой сфере шагнул далеко вперед и даже установка простого компонента может превратиться в нетривиальную задачу. Мы всегда стараемся указывать на сайте достоверную информацию о параметрах и характеристиках изделий, насколько это возможно. Нами была проведена огромная работа по систематизации и описанию товаров, так как не всегда такую информацию предоставляет даже сам производитель. Однако, ситуация такова, что предусмотреть все нюансы мы не в силах, а покупатели, зачастую слабо ориентируются во всех особенностях и характеристиках компонентов. В этом случае мы предлагаем воспользоваться услугами наших сервисных центров, где работают одни из самых опытных мастеров в этой сфере. Если же у покупателей нет возможности воспользоваться услугами наших центров, он может обратиться в аналогичные службы по месту жительства, к специалистам, обладающими необходимыми компетенциями. 
Не обладая достаточными знаниями и навыками и устанавливая комплектующие самостоятельно, вы должны понимать риски, возникающие при неправильном монтаже и возможные последствия. 

Конкретно в Вашем случае мы постарались тщательно разобраться в причинах возможной неисправности. Специалистами нашей службы был произведен осмотр изделия на наличие дефектов и повреждений. Таких выявлено не было. По Вашему настоянию деталь была выслана в официальный сервисный центр представителя поставщика в Москве. Ими также была установлена полная работоспособность изделия и отсутствие брака. О чем мы Вам и сообщили, приложив к сообщению соответствующие документы. В своей деятельности мы руководствуемся законами Российской Федерации и сложившейся деловой практикой. Того же мы вправе ожидать и от наших клиентов. В переписке мы привели Вам свои аргументы (подкрепленные документально), объясняющую нашу позицию. 
От Вас же пока, кроме негативных эмоций, весомых аргументов, указывающих на правоту Вашей позиции, не поступило. 
У нас правовое государство и Вы можете представить свои аргументы третьей стороне, а именно суду. За собой мы оставляем такое же право — ведь деловая репутация нам также дорога, как и отношения с нашими клиентами.
Последний раз редактировалось
avatar

AlienBikeRU

Спасибо за пожелание. Обязательно учтем.
avatar

AlienBikeRU

Будут ближе к апрелю.
Последний раз редактировалось
avatar

AlienBikeRU

РРЦ на Т1 составляет: $115. Приедут к нам ближе к апрелю.
avatar

AlienBikeRU

Здравствуйте.
Приносим свои извинения за столь длительное ожидание. Наши менеджеры принимали и принимают входящие звонки. Возможно были какие то технические проблемы.
Позвоните нам еще раз или напишите письмо с вопросом и контактным номером на почту order@alienbike.ru. Наш менеджер незамедлительно с Вами свяжется. Спасибо за понимание и отзыв!
avatar

AlienBikeRU